WinoSklep RUBIKON - Regulamin Sklepu Internetowego

§ 1

Gwarancja jakości

Robiąc zakupy w naszym sklepie internetowym www.winosklep.rubikon.waw.pl, mogą mieć Państwo pewność, że każde z win znajdujących się w naszej ofercie zostało sprawdzone i zaaprobowane przez naszych ekspertów.

Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2002 roku o ochronie praw konsumentów mogą Państwo w przeciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki zrezygnować z towaru zakupionego w sklepie internetowym www.winosklep.rubikon.waw.pl bez podawania przyczyny. Jest to możliwe tylko wtedy, gdy produkt nie był używany ani nie został zniszczony. Towar należy odesłać na adres firmy Rubikon podany pod zakładką "Kontakt" na stronie głównej www.winosklep.rubikon.waw.pl. Do zwróconego towaru należy dołączyć otrzymaną z nim fakturę. Zwrot kosztów zakupu następuje przelewem bankowym w przeciągu 30 dni od otrzymania przesyłki przez firmę Rubikon. Koszty dostawy i odesłania towaru nie podlegają zwrotowi.

Państwa prawo do otrzymania pełnego zwrotu kosztów w przypadku gdy przesyłka jest uszkodzona lub niewłaściwa pozostaje w mocy.

Jakiekolwiek reklamacje związane z obsługą lub jakością towarów oferowanych przez firmę Rubikon są traktowane przez nas bardzo poważnie i zobowiązujemy się do odpowiadania na nie w najkrótszym możliwym terminie.

§ 2

Warunki korzystania ze sklepu internetowego

Ze sklepu internetowego www.winosklep.rubikon.waw.pl korzystać mogą wyłącznie osoby, które mają ukończone 18 lat.

Klienci dokonujący zakupów w sklepie www.winosklep.rubikon.waw.pl automatycznie deklarują, iż zapoznali się z niniejszym regulaminem i go akceptują.

§ 3

Realizacja zamówień

Zamówienia przyjmowane są przez Internet Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. oraz telefonicznie

Czas realizacji zamówienia wynosi 48 godzin dla zamówień złożonych przed godziną 15:00.
Zamówienia złożone po godzinie 15:00 będą zrealizowane w przeciągu 3 dni roboczych. Czas realizacji jest to czas, który upływa od złożenia zamówienia do chwili dostarczenia przesyłki pod wskazany adres.

Aby po raz pierwszy skorzystać z możliwości zrobienia zakupów w sklepie internetowym www.winosklep.rubikon.waw.pl powinni Państwo zarejestrować się w naszym sklepie internetowym. Przy dokonywaniu kolejnych zakupów należy podać login oraz wybrane hasło.

Przy dokonywaniu zakupów w sklepie internetowym www.winosklep.rubikon.waw.pl należy wypełnić formularz rejestracyjny, który zawiera także adres dostawy.

Zamówienia realizowane są w dni robocze. Wyjątek od tej zasady stanowią zamówienia nietypowe, realizowane po uprzednim kontakcie z pracownikiem firmy Rubikon i uzgodnieniu trybu realizacji zamówienia z Klientem.

§ 4

Cena

Wszystkie ceny w sklepie internetowym www.winosklep.rubikon.waw.pl zawierają podatek VAT, jeżeli nie zostało to inaczej zaznaczone. Podane ceny są cenami za butelkę wina, jeżeli nie zostało to zaznaczone inaczej. Dodatkowa opłata może zostać ustanowiona za dostawę towaru (warunki dostawy poniżej).

Firma Rubikon zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zamówienia.

§ 5

Formy płatności

Płatności mogą być realizowane poprzez:

1. Zapłatę kartą kredytową lub debetową
2. Przelew na konto WinoSklep RUBIKON
3. Przelew za pomocą serwisu DIALCOM24 Sp.z o.o.
4. Zapłatę kurierowi przy odbiorze przesyłki – cena standardowa + 6 zł 

§ 6

Dostawa towarów

Sklep internetowy w ramach serwisu www.winosklep.rubikon.waw.pl prowadzi sprzedaż wysyłkową win na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.

Zamówiony towar wysyłany jest na adres podany w formularzu zamówienia. Jeżeli nie ma Państwa w domu podczas dostawy, kurier zostawi Państwu wiadomość wraz z numerem telefonu, pod którym należy się skontaktować w celu ustalenia nowego terminu dostawy.

Istnieje możliwość zamówienia wina dla kogoś i przesłania towaru pod inny niż podany przez Państwa adres. To doskonały sposób na zrobienie prezentu. W trakcie wprowadzania zamówienia w sklepie internetowym www.winosklep.rubikon.waw.pl, pojawi się możliwość podania innego (niż adres zamieszkania) adresu dostawy.

W przypadku zakupów na kwotę 298 zł lub więcej, koszty dostawy pokrywa Rubikon. Gdy kwota zamówienia nie przekracza 298 zł koszty transportu w wysokości 24 zł ponosi odbiorca.

Zamówienia są realizowane w dni robocze w godzinach 09:00-18:00. Za dodatkową opłatą zamówienie może zostać także zrealizowane w określonym przedziale czasowym lub w sobotę:

1. zamówienia w konkretnym (co najmniej 1-godzinnym) przedziałem czasowym – 32 zł
2. zamówienia na sobotę (realizowane w godzinach 9:00-17:00) – 38 zł
3. zamówienia do godziny 10:00 dnia następnego – cena standardowa + 60 zł za każdą paczkę (12 win)

§ 7

Utrata lub uszkodzenia

W przypadku, gdy po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim uszkodzenie powstałe podczas transportu, prosimy o pisemną informację na adres email Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. lub pod numer telefonu (0-22) 847 35 09 w przeciągu 7 dni od otrzymania towaru. Towar powinien być zostać odesłany przesyłką pocztową na adres firmy Rubikon (jak wyżej) i powinien znajdować się w takim samym stanie, w jakim został odebrany przez Klienta. Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę oraz informację o przyczynie zgłoszenia. Towar zostanie wymieniony bezzwłocznie po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.

§ 8

Bezpieczeństwo

Wszystkie informacje podawane podczas zakupów w naszym sklepie internetowym (takie jak numery kart kredytowych) są przesyłane systemem używającym najnowszych zabezpieczeń i technik ecommerce.

Jeżeli mają Państwo jakiekolwiek pytania związane z naszym systemem bezpieczeństwa danych, prosimy o kontakt pod adresem email: Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.

§ 9

Polityka prywatności

Przechowujemy wyłącznie dane potrzebne do realizacji zamówień oraz przyznawania ewentualnych bonusów za kolejne zakupy w naszym sklepie internetowym.

Dane udostępnione nam przez użytkowników serwisu pod żadnym pozorem nie będą udostępniane ani sprzedawane innym podmiotom. Informacje, które zbieramy na Państwa temat są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji Państwa zamówień lub w usprawnienie naszej obsługi. W każdej chwili możesz usunąć swoje dane z naszej bazy korzystając z formularza.

W razie jakichkolwiek pytań odnośnie naszej polityki prywatności, prosimy o kontakt z nami pod adresem email: Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.